主体名称：湖北一乐之之酒店管理有限公司 ；原始ID：gh_c7552a569bb9 时间2024/6/3 9:06。找回账号显示系统错误，请重试。新邮箱设置为303624993@qq.com [图片]

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小程序助手解除已冻结的账号不生效，进入小程序助手后选择小程序的时候还是显示的，能不能给删除了，太多的小程序影响选择。谢谢

邮箱yuansuquanji@163.com ID：gh_ac5a47f0dd7b 重复找回账号一直冻结，找回的邮箱链接点进去显示失效 [图片]

lindy@itgcapital.com.cn 该账号小程序找回密码无法收到短信

账号解冻后按流程走了注销流程，目前一直是【封号】状态，是什么情况嘞

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公众号的密码是知道的，因为要更换原始注册邮箱，故选择了“找回账号”功能，但是到了找回的过程中，法人代表扫码错误。请问如何解决，我确定法人信息没有错误。[图片][图片][图片]

我的公众号很多年没用了，最开始用的时候应该是14年到18年之间，那个时候还在上学，公众号刚出来想写文章就注册实名认证了，后面几年都没用过，我不知道是谁盗用了我的账号还改了163邮箱账号信息。最近我想重新写文章，就注册了一个新号，结果实名认证的时候发现自己的身份信息被封禁了，而且这个被封的头像我也没有用过就感觉是不是被别人盗用了，因为时间比较久，在电脑上面去申诉根本找不到窗口，而且被封的信息除了是我的身份证信息，其他的信息我都不知道，邮箱不是我的，手机号码应该也被解绑了，我用这个手机号码还能申请新的公众号。我想知道能不能找回之前的账号，或者注销被封账号。本身这个账号我就很久没用了，我不知道怎么被盗用了。现在去追究盗用责任也不现实，我想拿回自己的身份证信息，用于新账号的实名认证。

总共被绑定了4个，我也不知道是什么时候被绑定的，看了很多帖子感觉可能是很久以前16，17年领取礼品时导致的，那时候年纪小啥也不懂，联系了官方平台，只会不停重复说该账号违规，不支持找回账号，也不支持注销解绑信息，而且让我保护好信息，不要轻信网络兼职、扫码送礼品等信息，避免信息泄露。现在是已经发生了，也不能帮我解决，使用人逍遥快活，他/她做的事，发的帖违规，结果处罚让我这个被骗背，还要被被处罚一辈子，真的很无语啊！走投诉平台也一直投诉失败。怎么办呢？