我想找回2013年注册后因长时间未使用被冻结的公众号，原因是想做账号迁移，使用以前公众号的留言功能。但这个公众号在2016年未完成身份验证，早已被冻结，现在按照网页指引扫码就提示“身份证信息不匹配”。 我可以提供注册这个账号涉及的所有信息，包括管理这个账号的微信号、手机号、邮箱号（这些一直都在正常使用），还有注册成功时需要激活的邮箱提醒，验证主体身份的邮件，都还留着。总之，所有能证明我拥有这个账号的信息都能提供。麻烦专员给个指引吧！