视频号小店在开通过程中，一直卡在了品牌信息这里，品牌库中找不到我们的品牌，已经根据官方提示的信息，把所有的材料通过邮件发送到wxlivebrand@tencent.com这个邮箱里了，但是一直审核不通过，在品牌库中也无法找到我们的品牌，也不清楚是什么问题，不知道要怎么处理，导致现在小店注册开通停滞，无法开店，请求帮助解决。 有没有其他的办法在等待品牌库录入品牌的过程中，先把小店开通，先进行店铺商品的上架和装修。在申请品牌，无法开通小店，后面的所有的工作都无法进行。 我们想开设的官方旗舰店或者旗舰店，不知道有没有办法先把店开起来，然后品牌通过后，再更改店铺的类型，请各位大神帮助一下！

请问注册视频号小店必须要品牌吗，必须要提报品牌吗，提报品牌实在是通过不了，审核已经没有通过，没有其他注册方法吗

注册视频号小店的时候要提报品牌，提报品牌又要有京东或者天猫旗舰店，注册了京东旗舰店，提报品牌的步骤是按平台的要求填写的，但是审核还是没有通过，不清楚为什么没有通过，不知道具体原因，也不知道去哪里联系，有没有客服电话，想知道具体没有通过的原因，是哪个步骤出了问题