“经我司日常风险排查，贵司受理的特约商户中存在较多因违规被处罚情况，贵司已构成《微信支付服务商合作规则》中6.1中描述的“不当管理”行为，基于以上协议，我司已对贵司商户号进行了相应处理，包括但不限于：限制特约商户进件能力、关闭贵司交易权限、终止合作等措施。如对此处置存在异议，可在5个工作日内，将申诉举证材料发送至wxpay_SPM@tencent.com进行申诉。” 1、系统还没上线，就进件了一个测试商户，怎么就涉嫌“特约商户中存在较多因违规被处罚情况”； 2、管理员邮箱也确实没收到官方的邮件； 3、申诉邮件发了超过5个工作日了，也没收到官方书面回复； 4、联系腾讯客服，反馈“没收到邮件就是申诉没通过”，多次沟通过，答复帮忙核实情况并反馈。

小程序12.10加急提审，到今天1.11，累计审核时间已经超过1个月。 每次咨询在线客服，都是很官方的答复，耐心等待。 开发者可以耐心等待，客户可以耐心等待吗？ 开发者每年缴纳了年审费用，却无法享受到应有的服务，这个就是腾讯的价值观吗？