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- 个别用户关注微信公众号但是收不到模板消息是怎么回事？
背景：我们有个小程序消息，用户关注微信公众号并登录我们的小程序，然后在小程序里有业务操作的话，就会通过微信公众号给用户推送模板消息； 问题现象：我们有个用户（openID：on_fj5B5XLLiEXNnHtShL-PQxS4c）的各个行为均正常，但是就是收不到推送的模板消息； 尝试过换手机、换微信号操作，均能收到模板消息，只有这个用户（openID：on_fj5B5XLLiEXNnHtShL-PQxS4c）收不到，是不是被微信限制了？有什么办法能解决吗？
2021-05-24 - 平台审核微信模板消息违反《微信公众平台运营规范》3.9，请问消息频次有规定吗？
【经用户投诉，平台审核后核实此公众号涉嫌滥用模板消息接口能力，违反《微信公众平台运营规范》3.9条规定，违规模板消息“服务完成通知”已删除处理，请遵守规范，让我们共创健康绿色的运营环境。】 请问这种违反规定，是只要用户投诉就会被定义为违反规定吗？还是对消息频次有要求呢？
2021-05-17