- 第二次突然被误封虚拟支付接口
之前已经在社区与官方反复沟通过多次,确认我们的小程序已经不存在虚拟支付的内容。 今天我们小程序的iOS支付功能在没有任何预警的情况下突然被封禁,大量用户受到影响。 希望官方能进行核实,并给一个合理的解释。 之前沟通帖的传送门: 虚拟支付被禁 希望官方给一个合理的答复
2018-07-26 - 审核申诉
之前已多次沟通,已确认不涉及虚拟支付功能(传送门)。昨天提审一版又被拒了。
2018-06-08 - 虚拟支付被禁
之前已经在社区与官方反复沟通过多次,确认我们的小程序已经不存在虚拟支付的内容。 今天我们小程序的iOS支付功能在没有任何预警的情况下突然被封禁,大量用户受到影响。 希望官方能进行核实,并给一个合理的解释。 之前沟通帖的传送门: 希望官方给一个合理的答复
2018-05-30 - 提审被拒
我们这次更新为非兼容更新。服务器代码需要小程序先提审过再上,所以小程序目前打不开。功能都已经测试可用。 小程序内已加入强制更新逻辑,以及小程序最低版本限制1.9.90,可以保证用户在打开小程序后必须执行更新。
2018-05-24 - 希望官方给一个合理的答复
帖子已经发了好几个了。官方也回复说我们的小程序现在合规了。审核就是过不了。 我们的小程序上线第二天就冲到了阿拉丁成长榜第二,拿到了千万级首轮融资,我们相信我们为小程序生态尽了自己的一份力。 虚拟支付的问题闹起来之后,我们理解官方承受IOS的压力,不希望给官方添太多麻烦。在一片衰骂声中,我们也是少数明确表态愿意配合小程序官方做出整改的,且确实完全按照官方回复做出改变的。 但是,官方的回复效率和处理结果实在太让人心寒了!单这个问题,我已经发了四个帖子,每次都会认真跟官方沟通我们的产品形态,我们仍不认为我们涉及到了虚拟支付(见这个帖子),但在官方的要求下,仍做了很大妥协让步,将可能涉及违规的功能都去除了。而在客服承诺我们的产品已经合规后,仍然遭到了两次拒绝,且再次回复仍石沉大海。 [图片] 由于现在无法提交新版本,我们的新功能和优化完全无法上线,已经严重影响到用户留存,希望官方能给出合理的答复! 我们无法想象如果我们继续依托这样一个平台会有什么样的发展空间。如果这个问题得不到妥善解决,我们必须考虑退出小程序生态,选择更靠谱更负责任的解决方案。 历史发帖: 关于虚拟支付的疑问(最初询问,得到官方初步答复) 提审失败疑问(解释功能点,无人回复) 因虚拟支付被拒 (再次解释功能点,并按客服回复整改重新提交,之后仍被拒) 已按官方要求去除虚拟支付功能,仍然被拒(客服承认新提版本已经合规,提交后仍被拒)
2018-05-18 - 已按官方要求去除虚拟支付功能,仍然被拒
之前反馈过虚拟支付的问题(https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&lang=zh_CN&token=703838058&docid=00008c792e80904949c69062751400),已经按官方回复的进行了修改,再次提交后仍然被拒
2018-05-17 - 微信能否提供测试用微信号?
我们的小程序是多人组队系统,需要很多账号来测试功能完备。微信官方能否提供仅供测试用的微信号?
2018-05-16 - 因虚拟支付被拒
最近我们的小程序每次提审都因虚拟支付被拒,我们小程序的业务是撮合用户之间的交易,是一个交易平台,并非出售虚拟服务。 我们很感谢微信能提供小程序这样一个平台,也愿意配合整改。但是每次提审都没有一个明确的理由,我们也不知需要怎样改进。 这里对我们小程序的所有付费项做一下解释: 付款购买服务。用户线上付款后,线下由其他用户提供服务,我们小程序仅作为中介平台。 充值。高额充值提供一些优惠。 折扣礼包。这个是我们小程序礼包,非游戏礼包。比如服务原价10块,用户可以花25块买3次服务的礼包,相当于便宜5块钱。这个我们认为也不是虚拟支付,实际还是用户间的交易,只是我们平台多让一点利。 希望官方可以重新做一下评估。如果需要整改请给出具体整改项。感谢!
2018-05-16 - 提审失败疑问
最近我们的小程序每次提审都因虚拟支付被拒,我们小程序的业务是撮合用户之间的交易,是一个交易平台,并非出售虚拟服务。 我们很感谢微信能提供小程序这样一个平台,也愿意配合整改。但是每次提审都没有一个明确的理由,我们也不知需要怎样改进。 这里对我们小程序的所有付费项做一下解释: 付款购买服务。用户线上付款后,线下由其他用户提供服务,我们小程序仅作为中介平台。 充值。高额充值提供一些优惠。 折扣礼包。这个是我们小程序礼包,非游戏礼包。比如服务原价10块,用户可以花25块买3次服务的礼包,相当于便宜5块钱。这个我们认为也不是虚拟支付,实际还是用户间的交易,只是我们平台多让一点利。 希望官方可以稍微看一下我们的解释,重新做一下评估。不然我们也只能一遍遍提审去试,这样也浪费审核人员的时间。感谢!
2018-05-14 - 关于虚拟支付
我们小程序的业务是撮合用户之间的交易,是一个交易平台,并非出售虚拟服务。 昨天提审的时候突然提示虚拟支付,我们很感谢微信能提供小程序这样一个平台,也愿意配合整改。昨天发帖询问回复是因为我们售卖游戏礼包,希望能有机会做一点解释: 我们小程序里的“礼包”不是游戏礼包,是一种预购的形式。 比如原价10元,用户可以花16元买个2次服务的礼包,相当于每次优惠2块钱。 并不涉及到虚拟物品交易,能否麻烦重新评估一下? 另外,今天尝试把礼包功能暂时关闭进行提审,仍然未能通过。能否再次定位一下问题?
2018-05-10