公众号自定义菜单保存后发布，第一次因为涉及虚拟支付问题，ios端被限制，因此在苹果手机端无法正常显示自定义菜单。 后来在官方发出的“关于违规导致功能屏蔽的通知”，如下图 [图片] 我们点击“发起申诉”后，进入链接如下图： [图片] 在此处没有填写申诉内容的地方。 目前，我们已经调整策略，在公众号中去掉了虚拟支付相关内容，想要解除ios端的屏蔽限制。我们该如何操作? 备注：给客服打电话已经很多次了，都是让我们取做申诉，可现在无法申诉的情况下，如何操作呢？还请各位大神指点。

微信公众号自定义菜单，添加后保存发布，安卓系统手机能正常显示，但是苹果系统手机就不能正常显示。 安卓手机端图例 [图片] 苹果手机端图例 [图片] 按照官方给出的方案操作后并未解决问题，安卓手机端依然无法正常显示。还请各路大神帮忙，如何能解决这一问题？ 备注：该公众号之前在自定义菜单中做过虚拟支付功能。后来因为业务需要，该功能已经取消。新的自定义菜单中不包含虚拟支付相关功能。