你好，需要提供授权证明材料、著作权证明材料等。如果是商标授权书，还需要提供商标注册证。发送邮件至邮箱miniprogram@tencent.com，标题格式为【小程序头像申诉+“主体信息”+“appid”】，经平台审核后，将以邮件形式返回审核结果。后续代码审核相关问题，可以登陆“小程序服务商助手” 小程序的客服专区进行反馈~
小程序代码发布审核未通过，没有找到整改入口？你的小程序" "，提审时间2020-03-23 13:32:26，代码发布审核未通过，原因如下： 1:账号信息不符合规范: (1):小程序包含侵犯他人权利的信息，如小程序名称侵权、logo侵权等 这种情况要如何整改，在哪整改呢? 具体是名称还是LOGO侵权？ 同时，如果是小程序名称或者LOGO侵权不是应该在完善小程序信息的时候就提示要上传相关证书证明有权使用该名称或者LOGO吗？为什么是小程序发版的时候才报这个错？请帮忙解答一下，谢谢。[图片]
2020-03-24你好，经核实，该小程序涉及在线观看视频，请补充选择：文娱-视频类目。或自查代码，确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除上述内容，再提交代码审核。后续代码审核相关问题，可以登陆“小程序服务商助手” 小程序的客服专区进行反馈~ [图片][图片]
购物类小程序为什么提示视频类目？你的小程序"*****"，提审时间2020-03-20 17:18:17，代码发布审核未通过，原因如下： 1:服务类目"商家自营-食品_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致: (1):你好，你的小程序涉及在线观看视频，请补充选择：文娱-视频类目。或自查代码，确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除上述内容，再提交代码审核。 您好，我方提交的小程序为什么提示有在线观看视频呢？本身为购物类小程序，无在线视频观看功能，麻烦请复核。
2020-03-24你好，经核实，小程序页面内容涉及账户充值服务，需补充商家自营-预付卡销售-发行方类目。请在基础信息处申请该类目，通过资质审核并在配置功能页添加符合该类目的功能页面。或自查代码，确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除上述内容，再提交代码审核。后续代码审核相关问题，可以登陆“小程序服务商助手” 小程序的客服专区进行反馈~ [图片][图片]
小程序没有涉及到账户充值服务，审核一直不通过，帮查下可以吗？小程序没有涉及到账户充值服务，审核一直不通过，麻烦看下什么原因。 提示信息：【服务类目"商家自营-机械/电子器件_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致:】 [图片][图片]
2020-03-24你好，经核实，小程序中涉及购买会员卡，有提供实际服务/商品折扣的，不属于虚拟支付的范围。请重新提交审核，审核将以实际提交的小程序服务内容为准。后续代码审核相关问题，可以登陆“小程序服务商助手” 小程序的客服专区进行反馈~
小程序因为售卖会员卡被风控，发版审核失败。但是我们的会员卡是真实提供折扣的电商服务，怎么申诉呢？有赞精选会员不属于“虚拟支付内容”。精选会员店属于电商服务，交易的商品都是实物商 品。“精选会员卡”属于实体电商会员服务，购买会员卡后可以享有购买实物商品的折扣价 格。 1.享有购买实物折扣价格的证明。 [图片] 2、店铺销售均为实物商品的依据（店铺商品截图）： [图片] 同时也参考了之前社区中，关于会员卡的情况，故提请申诉。 [图片]
2020-03-24你好，经核实，wx819dd9842b3f4c46 小程序最新提审版本已通过，并未查询到截图中的驳回记录，请核实appid是否提供正确。后续代码审核相关问题，可以登陆“小程序服务商助手” 小程序的客服专区进行反馈~
小程序有直播权限，我们技在小程序上做了直播入口却审核失败，审核失败提示需要直播资质添加直播类目？我们是做滞销农产品扶持的，我们有小程序的直播权限，为了客户方便，我们在我们的小程序中开发了小程序直播的入口，用户点击就可以进入直播间列表。 但是提交审核之后，显示审核失败，失败原因是要添加社交-直播类目，并且这个类目的资质要求很高。 是不是腾讯小程序直播的初心是让广大的小程序主可以直接用上直播，通过直播打通商家和用户之间实时互动的。 [图片] [图片]
2020-03-24你好，麻烦微信客户端打开“小程序服务商助手” 小程序，点开审核管理专区，截图私发给我看看
加急提审为0？官方人员麻烦看一下，为什么调用 查询服务商的当月提审限额（quota）和加急次数（[代码]https://api.weixin.qq.com/wxa/queryquota?access_token=ACCESS_TOKE[代码]） 接口，返回的rest(quota剩余值)和limit(当月分配quota)都是0，第三方appid（wxc94d34bef6666291）
2020-03-24你好，经核实，该小程序涉及在线观看视频，请补充选择：文娱-视频类目。建议自查代码，确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除上述内容，再提交代码审核。 后续代码审核相关问题，可以登陆“小程序服务商助手” 小程序的客服专区进行反馈~ [图片]
你的小程序涉及在线观看视频，请补充选择：文娱-视频类目？程序名称：本地建材信息 AppID：wxa48e412fda1a1b2f 小程序并未涉及在线观看视频，请核实！若存在视频，则请提供具体的截图等信息，谢谢
2020-03-24你好，经核实，小程序涉及保险信息展示、推广等服务，请补充选择：金融业-第三方互联网保险。 后续代码审核相关问题，可以登陆“小程序服务商助手” 小程序的客服专区进行反馈~ [图片][图片]
银行小程序包含保险内容，银行是可以代销保险的，为何审核不通过？类型：代码审核 审核结果： 1:服务类目"金融业-银行_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致: (1):你好，你的小程序涉及保险信息展示、推广等服务，请补充选择：金融业-第三方互联网保险。 问题：银行的营业执照上有代销保险，不属于第三方互联网保险，为何需要添加“第三方互联网保险”类目
2020-03-24你好，从当前的描述看，无法提供意见。建议提供更详细、完善的使用场景，审核将以实际提交的小程序服务内容为准。后续代码审核相关问题，可以登陆“小程序服务商助手” 小程序的客服专区进行反馈~
有一些教育机构作活动，一个实际产品价格39.9元，赠送一节线下课程，这种算是虚拟支付么？有一些教育机构作活动，一个实际产品价格39.9元，赠送一节线下课程，这种算是虚拟支付么？
2020-03-23你好，经核实，（1）你的小程序涉及直播服务，请补充选择：社交-直播类目。或自查代码，确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除上述内容，再提交代码审核。 （2）你的小程序涉及小程序页面内容涉及账户充值服务，需补充商家自营-预付卡销售-发行方类目。或自查代码，确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除上述内容，再提交代码审核 （3）为确保当前业务模式下的用户资金安全，红包、赞赏类小程序暂不支持以下情形：①在无好友或群关系的场景传播（如红包广场、朋友圈）等；②涉及提供自定义UGC口令服务，且无安全过滤；③单笔交易支付金额突破商户号额度；④除收取平台服务费外，其他环节（如提现）时再收取手续费；⑤无提供收发与资金提现记录；⑥无提供具体玩法规则，如【常见问题说明】。建议自查代码，确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除上述内容，再提交代码审核 [图片][图片] [图片]
代码发布审核未通过,提示有直播，是什么问题？怎么解决？代码发布审核未通过，原因如下： 1:服务类目"生活服务-线下超市/便利店_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致: (1):你好，你的小程序涉及直播服务，请补充选择：社交-直播类目。或自查代码，确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除上述内容，再提交代码审核。 发布代码被提示有这个问题，具体哪个页面呢？怎么解决？
2020-03-23
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