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还有只要未结束会话，客户间隔发消息的，都不会有消息提示。必须客服手动点击每个用户消息，才又看到原来客户有回复消息。
为什么客服不能第一时间接收到客户发送的即时消息？希望官方回复以下问题，新版太多问题了！！！ 1、客服明明是在线的状态，客户发送消息却没有马上显示在客服窗口，而是第二天登录的时候显示在“待接入”里面，一看客户咨询的时间都是昨天的了。 2、不管客服是在线还是离线状态，建议都应第一时间弹出客户消息，客诉率都上来了。
2021-08-27我们也是，都被客户投诉了，但实际是在线都接收不到客户消息。
在线客服接收信息？在线客服接收不到新用户的咨询，怎么回事？有新用户也无法接入（电脑版的）
2021-08-27