公众号认证   法人已经接到电话  长时间未有审核结果   审核方预留咨询电话无法打通  怎么解决

小额度打款审核之后，退款没有收到，这上面说10天内没有收到退款失败通知，默认已退款成功。但是，财务那边并没有查询到退款进账。请问如何查询？现在财务在追账，没有法子平帐目了！！ 关键的是不止这一单，还有微信公众支付平台的小额度打款也没有收到退回的金额！！！！ 另外，太难联系上微信官方客服了，要么不在线，要么隔好久都没有返回。替公司申请的帐号，现在钱要不回，账目不能原账户退回，算几个意思？ [图片]

个体工商户营业执照已注销，没有对公帐号，按照腾讯人工智能去操作几次还是注销不了，打人工客服电话几百遍也没有接通，到底要怎么才能注销，能不能麻烦来个活人客服解决一下！