小程序客服人员在客服端点击用户发送的小程序卡片，点击后必须跳转到用户的订单详情页吗？是否有具体的客服人员端的交互文档呢？

有没想过，把来到你门店的顾客无感、无负担地变成自己的会员？这个在传统行业几乎很难完成的任务，美宜佳却用一个小程序简单地搞定了。 “进门就成忠诚客”，美宜佳15天拿下20万+会员 “优惠是不是真的有用？” 每一次优惠运营结束后，无数商户都会反问自己这个问题。然而通常情况却是：用户领取优惠券后，既无法知道用户是谁，又无法了解他使用过没，更无法知道他喜欢什么商品…… 这同样是“加盟”模式的美宜佳的烦恼，美宜佳会员中心总监李芳希望把“优惠和会员”结合在一起，用优惠触达用户，再把用户转化为会员。 在李芳看来，小程序是最好的“解药”： 入口轻，无需下载（可以用来招募会员）； 内容（用微信提供的能力，丰富企业产品形式和用户权益）； 出口精准（把服务和产品精准的输出给消费者）。 [图片] 就这样，主打“让利、优惠”的“美宜佳优惠券”小程序于12月1日上线，让用户主动触达、分享的意愿提升数倍。 在领取优惠券前，小程序向用户发送获取基本信息的请求，用户授权后，无需填写复杂信息，自动成为美宜佳会员，也就是说，会员注册和领取优惠券是同步而不可分割的。 [图片] 最值得兴奋的是，小程序里的所有优惠券都有精准的数据记录，杜绝了以前优惠券去向不明的问题，核销率达到25%。在初期运营的15天里，轻松拿下20万+注册会员。 [图片] 仅凭“优惠”难留人时，还应该做些什么？ 李芳心里清楚，单凭“优惠”是很难留住人的。美宜佳决定重新设计会员权益，主要包括三部分： 一、优惠券 二、便利（线下便利） 三、内容（突破门店局限） 并形成了一整套的“操作方案”。 针对于优惠券，打造“最强入口”，实现线下、线上会员联通连动。 1、附近小程序。通过附近小程序直接可以领取优惠券。 2、收银台桌贴、海报、宣传单。凡是门店可以触达到用户的地方，都明显标识。主攻线下用户。 3、公众号与微信支付。固定周期在公众号里推广门店优惠券，把公众号粉丝变成会员。针对没有领取优惠券的用户，则引导其在“支付”后进入小程序领取优惠券。主攻线上、线下用户。 4、卡包、模版消息。如果说以上三步都在进行“拉新”的话，那么，通过“卡包”跳转“小程序”的入口，则可以让会员循环领取优惠券。还能用“模版消息”根据会员喜好，主动推送个性化优惠券。完成整个会员体系运营流转。 [图片] 针对于便利，上线“外卖小程序”。 针对于受空间限制不能满足会员需求，美宜佳于12月3日上线“外卖小程序”，打通整个美宜佳自有门店的配送能力，让会员通过外卖小程序，30分钟快速得到外卖。 [图片] 针对于内容，用多入口、多形式向会员输出。 不管是公众号推文、小程序服务和产品，最大可能性的突破空间局限，精准连接会员。未来，美宜佳还计划，用游戏的体验，设计会员领取优惠券到核销的过程。 一个意外引发的“金矿” 在一次查看数据报告时，李芳发现了一个惊人的信息：以前每周来店里消费2次的用户，现在突破增加到5次了，李芳决定梳理一下背后的原因。 美宜佳的用户主要来自于三个渠道：公众号、线下、小程序。 1、 公众号（公众号跳转小程序）。目前，美宜佳的公号粉丝有1400万。在美宜佳公号菜单栏里设置跳转小程序领取优惠券。领取率达到65%。 2、 线下（扫码）。 以前用户注册会员需要下载APP或手工填写信息，现在只需要随手一扫，点击获权即可，整个过程只要1-2秒。 3、 小程序（模版消息）。 李芳提到的给会员个性化的服务，主要通过模版消息完成。小程序里有会员每一次领券、购物的详细数据，会员一旦完成微信支付，小程序在七天内就能向用户推送三次精准的优惠券。这样，美宜佳会员每周的消费频次增加到5次。 数据显示，美宜佳2017年12月的优惠核销金额超过2017年1-6月半年金额，零售价明显得到提升，酒类产品提升10倍。 [图片] 未来，美宜佳会继续探索小程序流量，把平台开放给合作客户，最大化成全消费者，为会员提供更好的体验和服务。 还等什么，马上过年了，快去抢优惠券买年货吧！ 扫码体验“美宜佳优惠券” [图片]

Mac微信2.4.0以上版版本中，支持打开聊天中分享的小程序，开发者可下载安装Mac微信版内测版本进行体验和适配。 Mac微信内测版：点击下载 兼容性：系统要求macOS 10.12或更高版本 1、开发工具支持 运行环境要求下载并安装最新开发版开发者工具：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/nightly.html 小程序预览微信开发者工具菜单栏点击 设置->通用设置，在自动预览部分勾选“启动 MAC 端自动预览”。 使用自动预览功能，点击 预览->自动预览->编译并预览，成功的话将在微信MAC版上自动拉起小程序。 [图片] 小程序真机调试微信开发者工具菜单栏点击 设置->通用设置，在自动预览部分勾选“启动 MAC 端真机调试”。 使用真机调试功能，点击 真机调试->自动真机小时->编译并自动调试，成功的话将在微信MAC版上自动拉起小程序。 [图片] 2、开发者适配 SystemInfowx.getSystemInfo接口中返回的参数和手机返回的定义区别 [图片] 同时，Mac小程序还会根据屏幕的大小自动选择默认的窗口大小。提供的窗口大小从小到大依次为： [图片] web-view组件web-view组件中打开的域名请支持Mac浏览器的UserAgent。 支付小程序在使用wx.requestPayment时，将会拉起二维码让用户使用手机支付 3、常见问题 Q：小程序如何判断是Mac平台？ A：通过 getSystemInfo 官方接口（platform 是 mac）/ 通过 UserAgent（Mac UserAgent 包含 MiniProgramEnv/Mac） Q：Mac小程序如何支持横屏？ A："resizable": true 可使小程序在PC上横屏窗口展示，体验可参考腾讯文档小程序。 Q：横屏模式下小程序默认的窗口大小为 A：webview 嵌入的页面在Mac上不能操作或者显示或操作异常？ 检查一下页面是否没响应鼠标事件检查是否是UserAgent没有支持Q：页面布局为何出现错乱？ A：检查一下是否使用屏幕尺寸来计算布局，Mac 上屏幕尺寸比窗口尺寸大，应该使用窗口尺寸来计算。 Q：为什么有的功能无法使用？ A：Mac微信小程序暂不支持地图、蓝牙、卡包、以及硬件相关的功能。后续功能敬请期待。