[官方追问]
微信小程序客服有用户不能发送消息，提示红色感叹号微信小程序客服有用户不能发送消息，提示红色感叹号[图片]
01-12body多了一层 {"{\"spuId\":\"10000077\",\"offset\":0,\"limit\":10}":""}
如何解决服务商查询订单列表接口总报 invalid params 参数错误？POST https://api.weixin.qq.com/wxa/charge/service-provider/order/query_list?access_token=ACCESS_TOKEN { "spuId": "10000077", "offset": 0, "limit": 10 } 返回结果：10120002, "invalid params rid: 64d2fbd3-7c607b68-61a5109e"
2023-08-09[官方追问]
为何接入【用户反馈】对话后在咨询回复页面不显示用户的问题？[图片][图片]
2022-09-07[官方追问]
用户的信息接收很慢，有时候需刷新小程序页面才能看到用户发送的消息，怎样解决？怎样解决
2022-09-07[官方追问]
在线客服窗口关键词乱触达是怎么回事？这两天在线窗口都很异常，不知道大家会不会，客户发了图片就自动触达回复，明明关键词配置都不对。如图上[图片][图片]
2022-09-07客服离线时不可编辑自动回复内容，可以切换为在线状态后编辑。
怎么设置添加内容上去？[图片][图片]
2022-09-07[官方追问]
小程序客服无法接入？[图片]点击无法正常接入，时不时就会出现这种情况。客户如果不主动再次发起咨询，则无法进行回复，导致客诉
2022-07-12[官方追问]
小程序客服 接入失败 怎么办？[图片]
2022-07-08已修复，麻烦再试下。
为什么小程序端转接显示不到全部人员？[图片] 电脑端转接人员直接空白 [图片] 小程序端就直接显示这几个。。。 这个客服就这么难用 ，太LOW了吧。。。 请官方赶紧看下是什么原因导致的？？ 请官方赶紧看下是什么原因导致的？？ 请官方赶紧看下是什么原因导致的？？ 并且还不能指定客服接待~~~~ 腾讯，好歹 你也是大厂啊，做的东西不考虑用户吗？
2022-07-07[官方追问]
小程序客服端应答时长和应答率异常？小程序客服系统显示异常，平均应答时长和3分钟应答率核算异常，希望尽快优化 以下是之前的负时间显示：只抽取了5天的展示 [图片][图片][图片][图片] —————————————————————————————————————————————————————————————————— 以下是今天统计的：对应之前负时间日期 [图片][图片][图片][图片][图片]
2022-07-06
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