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用户收到的客服消息对应的客服帐号,昵称是正确的,但是头像都是错误的,安卓系统显示不出来头像,IOS系统圆头像周围一圈方形的黑边。 可是,在公众号后台的客服帐号管理面板,各个客服帐号的头像又都正常显示;另一方面,调用 这个官方接口 得到的帐号信息,里面的头像链接打开后也是正常的。 出现的异常头像如下: [图片]IOS系统显示。 [图片]安卓系统显示。
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