你好，目前二级类目【书法/绘画】已由开放调整成定向准入，如你需要申请定向准入资质，请参考规则和指引进行提交申请，感谢你的理解与支持! 相关规则及指引: 《视频号橱窗书法/绘画管理规范》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/7qAUZtWwgbFs6573 《视频号橱窗_文玩_定向准入和清退标准》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/46bGHjQLy1qha2iA

你好，可以通过以下两种方式在电脑端操作触发缴纳，谢谢。 第一种：从「类目管理」点击「缴纳保证金」后，会自动跳到保证金缴纳页面，并展示目前需要缴纳的最高应缴金额。 第二种：从商品发布页面点击「发布」后，会提示是否缴纳保证金，点击缴纳后，会自动跳到保证金缴纳页面，并展示目前需要缴纳的最高应缴金额。

你好，出现这类情况主要是由于平台对该类目的资质规则要求进行更新或你的类目资质材料已过期失效，辛苦你根据平台最新规则进行重新申请类目，补充完整资料，待审核通过后即可进行上架商品，谢谢。 相关文档： 《视频号橱窗类目、商品资质总览》：https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/Operating_Specifications/Category_Product_Qualification.html 《视频号橱窗_汽车用品、汽车类目_定向准入标准》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/1ZQssLmisatC2cxx

你好，如你已经开启视频号小店，需升级为品牌企业店铺，可以在店铺管理-基础信息-店铺类型，修改店铺类型为对应需要申请的品牌企业店铺，系统会显示上传资质的入口，按要求上传资质，通过后,即可升级成功。 相关规则: 《视频号小店命名规则》:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/I27KovlVL3JOHcmW                                                            《视频号小店准入资质规则》:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/2DKKmNW7h44TwOeL                                                                  视频号小店-商家指南-「品牌管理」开通指引https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/hxFQIsRfcGc4wPqm

你好，商户号异常违规，辛苦通过以下链接查询其商户号的违约记录，处理完成后提交申诉，待支付端提示申诉通过的则同步解除功能限制，谢谢！ 指引：https://pay.weixin.qq.com/

你好，辛苦多刷新，稍后再试试。 如你发现系统问题，辛苦提供以下资料反馈视频号卖货官方邮箱：weixinliveshop@tencent.com 店铺昵称： 店铺id： 视频号昵称： 手机版本：ios/安卓 故障操作时间：提供近三天的操作记录/时间 故障描述： 故障截图/录屏：

你好，想要查看平台公告可以按照以下路径操作自行查看，感谢你的理解与支持！ 手机端：手机微信-发现-视频号-右上角人像图标-创作者中心-带货中心-上方公告栏 电脑端：登录视频号小店后台-公告喇叭-点击更多查看

你好，电脑端小店后台每个月可查看500次真实号码，移动端暂不支持，商家可登录电脑端后台自行查看。除接入电子面单外目前暂不支持其他方式解密，感谢你的理解与支持！ 相关文档： 「虚拟号码」服务指南 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/EQBKa4AIver3UPux 「电子面单操作」服务指南 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/LGSfFz0ZhVQAQMSt

①你好，此类违规属于电商处罚，你可以在【视频号>我的>视频号私信>视频号电商治理】查看违规内容。如有异议，可以点击违规详情下方进行申诉反馈，平台将在7个自然日内处理，谢谢。 相关规则公告： 视频号橱窗商家【出售假冒商品】实施细则: https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/NANg0GkODUOhtABd 视频号橱窗达人【推广假冒商品】实施细则: https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ToT4bzDsvzkZKYfU ②因保证金审核需经过严谨的过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。 可以咨询视频号卖货官方咨询渠道进行反馈，工作人员会在7个工作日内进行回复，感谢你的理解与支持。 【视频号小店】保证金指引：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/evM5kww5opxKWs0C 视频号卖货官方咨询渠道：weixinliveshop@tencent.com 请提供以下信息：①店铺名称②视频号小店ID/appid：③视频号昵称：④问题描述：⑤录屏或截图：⑥保证金提现单号（如有） 注意：视频号小店id获取：打开视频号小店主页，打开店铺管理，查看帐号信息复制。

你好，益生菌属于未开放商品，更多功能持续开放中，敬请期待，谢谢。 相关公告： 《视频号橱窗开放类目公告》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/1y4hQEuLYybERZjc