- 公众号服务能力被限制,申诉了被驳回,咨询客服后说可申诉,但申诉入口已关闭,请问怎么处理?
平台消息:账号被判断为涉嫌名称包含通用词或流行用语,从而干扰搜索结果,已屏蔽相关能力。如有异议,请发起申诉。 已屏蔽被搜索功能至2023-11-23 处理时间:2023年11月16日 处理内容: 你好,你所设置的名称涉及使用通用词汇,从而干扰搜索结果,请7天内提供相关名称可用的材料、商标注册证等等材料或改名并进行申诉,如到期未调整或申诉,平台将清除名称处理。 处理依据:《微信公众平台运营规范》1条规定-注册规范 问题描述:我的公众号名称,为商标字号名称,正常包含商品名称使用。符合商标法使用规范。针对此次处罚,提及需要使用商标进行申诉进行了申诉,我们上传了商标,营业制作等佐证,且还是被驳回。咨询原因,客服说违反注册规范1.12条,针对此条款进行解读后,我们提供的商标证明是有理由使用该名称,后回复可再申诉解除,但没有申诉入口了(公众号申诉咨询中可查看对话)。要我们在公众号腾讯客服中申诉,已申诉,但时间已过去5天了,仍在处理中,官方处罚时间是7天限期,七天后账号就会清除,申诉时间不对等。是否有相关人员可以尽快处理解除? 原始ID:gh_233aa8c96bbf [图片]
2023-11-21 - 微信搜一搜中的搜索服务被禁止提交?
名称:啊啊生活馆 原始:IDgh_a8add6fe80fc 账户禁止提交搜一搜服务?之前说是蒙层问题被下线?可否申诉? 我搜索了一下和我相同的问题的小程序依然在线,为什么没有下线他们的服务?以下和我同样问题的小程序(公众号:一键证件照制作,在线的服务:证件照制作,点进去有插屏广告,需要观看视频才能下载)(公众号:电子版证件照制作,在线服务是:证件照制作,点进去后完成的服务需要跳转才能完成)望平台给予回复!给予公平处理。
2020-12-25 - 通用品牌小程序认证问题?显示认证审核中。
appid:wx34b51fe28d739bd6 一个星期了,还没有审核,有人帮忙查询一下。 [图片][图片][图片]
2020-12-24