最近客户反馈部分安卓机型用着用着，Excel格式的文档导出预览出现空白现象，无法恢复。之前一直是好好的... 主要出现的机型有：Vivo Y53s，华为P40Pro，Redmi K50 这些机型，其他机型暂时未反馈空白现象，亲，是微信升级导致的吗？ [图片] 点击右上角转发后打开调用微信自身预览依然空白，但是用QQ浏览器/WPS等软件打开是有数据的。 以下是部分代码： //下载文件 wx.cloud.downloadFile({ fileID: fileID }).then(res => { const fs = wx.getFileSystemManager() const filePath = wx.env.USER_DATA_PATH + "/" + fname fs.saveFile({ //下载成功后保存到本地 tempFilePath: res.tempFilePath, filePath: filePath, success(res) { if (res.errMsg == 'saveFile:ok') { wx.hideLoading() wx.openDocument({ filePath: res.savedFilePath, fileType: 'xlsx', showMenu: true }) } }, fail() { wx.hideLoading() }

目前确认已整改, 但申诉两次依然被拒绝, 目前已对我公司业务已经造成严重影响了, 客户都炸锅了! 求仔细审核后解封.[图片]