- 接入游戏币发货完成事件订阅收不到推送
我司小游戏接入游戏币发货完成事件订阅,配置事件订阅能收到通知,但进行游戏币发货完成事件订阅测试完全收不到推送通知,请问要怎么解决呢[图片]
2023-12-07 - 游戏版本审核提交已超过24小时,为什么还没审核结果?
我司主体分100,页面上承诺24小时内过审,但已经两次超过24小时未过审了,这边等着修紧急的bug,为何一直不能过审???页面的承诺有啥意义???[图片][图片]
2023-11-01 - 游戏版本审核提交已超过24小时,为什么还没审核结果?
我司主体分100,页面上承诺24小时内过审,为何昨天提交的版本现在还未过审呢?!我们游戏出现有严重的阻断性bug,急需提审版本修复的,为何耽误这么久?![图片][图片]
2023-10-27 - PC 小游戏正式环境无法拉取激励广告
「PC 小游戏」开发和体验版都可以拉取到激励视频广告,但是正式环境 拉取不到激励广告,是什么原因导致的?
2023-04-12 - 小游戏主体迁移后,收款商户如何才能换成迁移后的主体商户?
小游戏在上年12月已经完成了主体迁移,但充值收款显示的一直是原主体商户。后来咨询客服,需要邮件申请切换支付主体。邮件也于1月13日发送申请了。但至今邮件没有回复,也未能成功切换支付主体,请问究竟要如何才能切换支付主体呢???[图片]
2023-02-27 - 小游戏用同一个类目提审一直是成功。现在审核不过说游戏内容和类目不一致,但又修改不了类目,要怎么处理?
小游戏从注册到现在用同一个类目,之前提审10来次一直是成功。现在审核不过打回来说是游戏内容和类目不一致。但又不提供类目修改,要怎么处理?[图片][图片][图片][图片][图片]
2022-11-06 - 小游戏催审
我们是在28号晚上8点提审,现在还没过审。能麻烦安排一下加快审核速度吗?新版本有国庆活动,需要在10月1号上线。
2022-09-30 - 商户号已经绑定了小游戏id,但小游戏开通虚拟支付时一直提示未开通微信支付
如图所示,商户号已经绑定了小游戏id,但小游戏开通虚拟支付时一直提示未开通微信支付 [图片] [图片] [图片]
2022-09-19 - 虚拟支付2.0都已经签署成功,为何又要重新提交资质
虚拟支付已经签署成功一段时间了,突然又提示资质缺少,要重新填写资质。资质授权链完整还需要版号方打款认证,现在都联系不上版号方了咋办[图片][图片]
2022-08-26