你好, 1.版本过低:按提示去升级微信版本,低版本是无法付费的 2.无法付费,要求重试:一般是网络异常或系统异常导致的,可让用户稍后重新尝试付费,或重启微信。无法付费或者重试后还是不成功的,请提供微信号、付费的文章链接、操作时间、操作系统(安卓还是苹果)、报错信息或截图,以便我们核实情况,感谢。
付费阅读支付超时?付费阅读,一直在生成订单中,然后提示,支付超时,请稍后重试
2020-08-26你好,这里的“对私”不会有影响,企业类型的主体是对公结算,不代扣个税,仅是付款方式为对私付款。
你好,公号付费功能的帐户性质的问题?你好,我们在使用付费功能的时候,填报的是对公帐户,但在供应商门户的打款记录里显示的账户类型却是“对私”,这个会对以后的开发票和扣税问题产生影响吗? [图片]
2020-08-20你邀请了这个打赏账户,这篇文章的打赏收入就是给这个账户的,文章末端的打赏肯定显示的是账户的头像。
邀请了一个打赏账户成功后公众号文字末端就直接显示他的图片和头像而不是我本人的了?[图片] 这个是邀请的,但是现在别人看到的都是这个,而不是我自己公众号的头像
2020-08-20付费阅读相关问题可通过邮箱weixinff@tencent.com 与客服联系。请在邮件正文详细说明问题,并附带公众号名称,公众号ID,和相关问题的截图,银行卡照片等。
我的公众号开通了付费阅读功能,如何更换银行卡?我的公众号开通了付费阅读功能,但是第一次绑定的银行卡不用了,导致现在结算付款失败,请问如何更换银行卡呢?都找不到更换银行卡的功能,这体验也太差了吧!
2020-08-20你好,你的反馈信息不明确,平台无法核实问题。建议提供相关信息反馈:公众号原始ID(在公众号设置-注册信息里查看)、 反馈具体问题、问题发生时间(精确到分钟)、相关页面截图,平台好核实问题,谢谢。
安卓系统用户不能打赏,安卓系统用户,用扫码方式登录公众号时,无法用手机完成确认?近期发现2个问题:1.苹果手机用户,可以打赏我的公众号,但安卓用户不行。2.我是安卓用户,在扫码登录公众号时,无法用手机完成确认,但可用电脑版微信确认。另外,在发文章时,也不能用手机确认群发。但可用苹果手机来确认。
2020-08-19你好,这个在付费功能文档里第2点有: [图片] 2.如何发表一篇付费文章? 步骤1:你创作内容后,在编辑底部设置区选择图文类型为 “付费图文”,根据指引设置作者、付费金额、前言等。 步骤2:设置完成后,编辑器左侧会出现试读设置区域,将鼠标悬浮在段落左侧,会出现“试读至此”的按钮,点击后即为设置文章可免费试读到此位置。 你可通过预览在移动端体验内容未付费的效果,预览状态下点击付费按钮,无须付费即可体验用户付费后的效果。 步骤3:确认无误,点击保存并群发,通过原创校验后付费设置才会生效,文章会以付费形式群发出来。 详情请参考 https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=115785723908boYc&version=1&lang=zh_CN&platform=2&token=296026814
付费文章怎么调试免费部分?我今天才发付费文章 怎么调整免费部分?
2020-08-19你好,你叙述的问题不清晰,请提供公众号名称,公众号ID和该问题相关页面截图。
赞赏账户信息实名一致性的问题,昨天检查没问题,今早又已正常到账一笔,为何又提示不一致?一直正常使用,赞赏账户信息实名一致性的问题,昨天检查没问题,今早又已正常到账一笔,为何又提示不一致?一直正常使用,昨天提示有问题,检查了没毛病。今早已正常入账一笔,怎么又提醒有问题?
2020-08-19你好,请提供公众号名称,公众号ID,微信号ID,关注页截图,显示没有关注公众号的页面截图,这边核查一下。
赞赏账户为什莫邀请不了?公众号已经达到开通赞赏账户的要求,我邀请了一个微信号(已经关注公众号,而且还是三篇原创的作者)然后搜索,为什莫显示的是该微信号没有关注公众号。又试了试邀请其他人就可以。
2020-08-19你好,现在是否还存在问题,请提供公众号名称,公众号ID,以及相关页面的截图,以便我们核实问题,感谢。
微信公众平台后台没法及时看到客户留言,怎么解决?登录微信公众平台,周三推文的时候点进留言界面没看到有新消息,周四推文的时候点进去才看到有周一的留言,这是什么原因?
2020-08-13你好,请问是哪篇文章,请提供公众号名称,文章名称,文章链接,以及问题截图,以便我们核实情况,感谢。
公众号明明设置了赞赏自动回复.但是别人给我赞赏.却什么都没有收到.咋回事啊?希望有人帮我解答下.很急.我设置了公众号赞赏自动回复图片.但是别人给我赞赏.却什么也收不到.咋回事啊
2020-08-13