你好，视频播放加载失败或加载缓慢多数是地区网络问题导致，请检查网络是否正常，建议更换网络或刷新页面尝试，或将视频发给其他地区的朋友看能否正常观看。
上传到公众号的小视频打不开，提示视频加载失败，请刷新页面再试，再试还是打不开上传的小视频，怎么处理？【公众号】: 蓝城旅发 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.5060.134 Safari/537.36 Edg/103.0.1264.77 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100004383&token=665354361&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图，公众号发布小视频---预览临时链接---打不开小视频---提示视频加载失败，请刷新页面再试[图片]
2022-08-03你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关页面完整截图 、文章/视频链接，公众号昵称及公众号ID（可在账号详情内查看）。
为什么电脑无法观看公众号文章内的视频[图片]
2022-08-03你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关页面完整截图 、文章/视频链接，公众号昵称及公众号ID（可在账号详情内查看）。
同样的视频，周三上传就可以，今天上传就显示转码失败，是微信公众号系统出现问题了吗？【公众号】: 非酒精性脂肪性肝病学术联盟 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Safari/537.36 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=10&material_type=15&material_id=100000769&token=299944808&lang=zh_CN 【问题描述】:同样的视频，周三上传就可以，今天上传就显示转码失败，是微信公众号系统出现问题了吗？
2022-08-01你好，建议先在后台手动删除不想展示的弹幕。
公众号拉黑的用户，为什么还能发送弹幕？我是一个视频博主，公众号主要是以发视频为主，为什么有一些发色情网站广告的弹幕的人，我把他们拉黑了，他们依然可以肆无忌惮的发？ 还有一些黑粉常年弹幕引战，辱骂，弹幕氛围就因为这一两个黑子搞的乌烟瘴气，害的我经常关闭弹幕功能。 肯定官方能完善弹幕的相关设置： 1、被拉黑的人自动取消关注，并且不能再次关注。 2、被拉黑的人，无法再发送任何弹幕，也不能留言和回复别人留言。
2022-08-01你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关页面完整截图 、文章/视频链接，公众号昵称及公众号ID（可在账号详情内查看）。
上传不了视频，怎么办？今天多次上传视频，显示为0，是不是平台的原因？
2022-08-01你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关页面完整截图 、文章/视频链接，公众号昵称及公众号ID（可在账号详情内查看）。
微信公众号视频部分手机没有声音是怎么回事？上传了视频到素材库，在做成文章预览的时候发现部分安卓手机手机播放出来基本听不到人声，但是在电脑上、苹果手机上预览时可以听到人声，请问是什么问题，将该视频上传至视频号预览也是同样的问题。已确定手机本身无问题。十分着急，视频已经修改了6遍上传了，尝试更换了不同帧率、码率、格式，都是出现这样的问题。
2022-07-26你好，建议删除草稿文章中的所有视频后保存刷新再重新添加，如还不行建议新建一篇图文，注意素材库内的视频状态是否有编辑，审核中或删除过，可能会有系统延迟。
所选视频状态异常，请重新选择或者前往视频表材库查看详情？【公众号】: 仓山区建新镇中心幼儿园 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.138 Safari/537.36 NetType/WIFI MicroMessenger/7.0.20.1781(0x6700143B) WindowsWechat(0x6307001d) 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100016537&token=339552989&lang=zh_CN 【问题描述】: 所选视频状态异常，请重新选择或者前往视频表材库查看详情
2022-07-26你好，素材库视频一经删除无法恢复，所有使用该视频的页面中对应的视频（例如群发消息）都会被删除，请谨慎操作。
素材库删除视频，结果相应在已发表的文章中的视频也同步删除了，怎么恢复？素材库删除视频，结果相应在已发表的文章中的视频也同步删除了，怎么恢复呢？跪谢！ 删除图片不影响，但删除视频，文章里的视频没有了。
2022-07-26你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关页面完整截图 、文章/视频链接，公众号昵称及公众号ID（可在账号详情内查看）。
视频上传完成后被替换成另一个视频，请问如何解决？【公众号】: 帝迈市场 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Safari/537.36 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100002001&isMul=1&replaceScene=0&isSend=0&isFreePublish=0&token=857561439&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图 [图片] 原视频如上，时长40min左右，上传完成后被替换成以下视频（该视频时长一个半小时，视频内容也完全不一样） 请问如何解决？？？ [图片]
2022-07-19你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关页面完整截图 、文章/视频链接，公众号昵称及公众号ID（可在账号详情内查看）。
公众号上传的视频被压缩了时间吗？我上传音乐视频，审核后只有3分钟时间，原视频有5分钟，请问大神这是啥原因？
2022-07-19
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