您好， 我们有一款小游戏原名称叫纸牌接龙王者，现名称是接龙经典，AppID:wxec69263c1fcbb7d4,软著名称是纸牌接龙王者，软著是2021年5月21日获得，由于原名称（纸牌接龙王者）名称一直被别人占用，以至于我们提交游戏资质过程中，软著和小游戏名称不符，一直资质审核不通过，我们尝试微信认证改名，但显示原名称被占用，平台也申诉过，也不行，请问这边能否有处理办法可以帮忙解决，盼回复，谢谢。[图片][图片]

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你好，之前我们存量小程序一直备案不了，后面问了你们官方小游戏运营专员，当时给我的答复是“存量小程序备案入口已开放，开发者可以通过设置页备案入口和首页的吸顶提示进行备案，服务商代备案api也同步支持存量小程序备案，为保证开发者备案体验，存量小程序提交量有动态额度调整，若当日配额消耗完毕，备案入口及提交时均会有相关提示，次日早十点会刷新配额”，但是我10点进入后台还是显示这种页面,盼回复，谢谢~[图片]

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