预览出现system error问题如何解决，重新安装也不行

请问一下，小程序是否支持类似微信公众号的api来获取客服的历史消息记录，目前调用类似微信公众号的方式出现48001错误， [2018-04-17 16:28:33] NULL.INFO: >>>>>>>> POST /customservice/msgrecord/getmsglist?access_token=8_tag4mCXlNEVHtDHzCgVPshUDkSX-7c5U6XOS_zdkGaaLOqBosNAJnVke0PTM1RcuQ_f4FQFBgACALAW HTTP/1.1 Host: api.weixin.qq.com Content-Length: 68 User-Agent: GuzzleHttp/6.3.2 curl/7.54.0 PHP/7.1.16 Content-Type: application/json {"starttime":1523289600,"endtime":1523894400,"msgid":1,"number":100} <<<<<<<< HTTP/1.1 200 OK Connection: keep-alive Date: Tue, 17 Apr 2018 08:28:33 GMT Content-Type: application/json; encoding=utf-8 Content-Length: 69 {"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized hint: [h.Bcsa0713vr65!]"} -------- NULL

[代码]https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/ getmsglist ?access_token=ACCESS_TOKEN[代码]接口获取客服消息提示48001错误："api unauthorized hint: [NLskpa0332vr31!]" 小程序管理后台找遍所有页面都没有类似公众号的接口权限管理的页面。 小程序能跳转客服发消息，mpkf也能正常回复。 获取客服消息记录接口提示48001，请问怎么开通？？

开放平台全网发布提示 api文本 调用客服接口提示 48001，之前一直都是好用的，怎么突然不好用了，

[图片] 输入小程序的ACCESS_TOKEN ，通过这个接口获取聊天记录,结果返回的是没有API？ 如果用公众号的ACCESS_TOKEN,倒是能获取成功(不过是空的,公众号客服和小程序客服好像不是一个东西)