商家积极处理客户问题，客户主动放弃导致无法发起售后，客户进行服务投诉，商家提供所有及时联系且沟通的有效凭证，判定商家申述成功，但体验分依旧被扣，申诉体验分10天，截止当前无结果~[图片][图片][图片]