小程序测试时，包括开发者工具和真机调试在内的多种测试方法均未发现任何问题。程序上线后与公众号相互关联，以公众号自定义菜单为入口（路径携带参数）进行访问时画面卡在首屏不执行后续代码。由于已上线版本无法调试，所以不知道问题出现在哪里，请官方帮忙想想办法，看看这种情况，我应该如何处理？

小程序上线后其他运营商和网络的用户使用都没问题，唯独中国移动用户在使用小程序时无法读取到相关资讯内容，页面显示空白，请问如何解决。比较着急，请尽快回复，感谢。