一天打了十次客服电话总在忙，占线打不进去，有问题需要问怎么办

微信公众号认证第三方审核机构世纪恒通科技股份有限公司，审核说是昵称用不了，让修改，还给了三种联系方式，客服电话、企业QQ和邮箱。打给所谓的客服电话说不受理，是总台电话，需要等他们的电话打过来才行；QQ添加了无人回复；邮箱也发了邮件也无人回复。所以这些联系方式就只是个摆设嘛？ 还有一点，微信认证费用不给退的问题。说是修改前让我勾选协议了，里面写得有，关键这协议不勾选都无法进行下一步，这不是霸王条款？咨询如何修改又无人回复，这是铁定了让我们吃这个哑巴亏，想问问腾讯微信公众号官方到底是怎么想的？[图片][图片]

2023年以前，提供的主题名称为：大厂回族自治县紫藤社区门诊，营业执照名称为：大厂回族自治县紫藤综合门诊有限责任公司，医疗机构许可证名称为：大厂回族自治县紫藤综合门诊部。2023年4月11号我电话告诉认证服务员说：我原来的营业执照大厂回族自治县紫藤综合门诊有限责任公司正在办理注销，是不是不能通过认证，服务员告诉我，他们查到的大厂回族自治县综合门诊有限责任公司没有问题可以认证，于是我上传资料通过，并且交付认证费300，第二天告诉我审核不通过，医疗许可证必须和主题名称一致，我想问，前几年名称就是不相符，为什么能通过审核，得到的答复是每年负责审核的工作人员不是同一个工作人员，他们不知道，作为消费者，被他们弄的更不知道了，我个人认为误导消费者，要求退还300元，