如果买家下单后，商家有问题需要和客户沟通或者售后问题，例如买家不联系不告知问题就直接申请退款，卖家根据如上的规则就无法联系到买家解决了。聊天记录可以作为纠纷解决的证据证明，但是微信商店的设置真的不人性化和不合理。请开发人员改善下！不能因为防止骚扰信息就一竿子打死整船人。万一卖家有实际需要都无法和买家沟通了。 [图片]

店里有的用户填错手机号码，等到快递送到的时候才知道，这个时候基本已经超过48小时了，根本无从联系用户，只能让快递退回来，这个时间设计有问题，造成很多麻烦。