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您好，我们家品质退款率天天在掉分，问题是客户申请理由都是七天无理由，其他，不想要了，不喜欢，没有什么质量问题什么的为什么天天掉分，能解释说明下吗
哪些原因的退货退款会被计入品退率呢？其他和不想要了这两项算吗？ 另外，未签收的仅退款，这个会被计入吗？
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