- 微信小程序自动回复转到网页版客服工具
小程序设置了消息推送,普通微信用户向小程序客服发消息时,微信服务器会先将消息 POST 到开发者填写的 url 上 微信小程序接收消息的接口说只能回复success或者空串 其他都会报错 ‘该小程序客服暂时无法提供服务,请稍后再试’ 然后 如果希望将消息转发到网页版客服工具,转发消息接口又是需要开发者在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息,微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至客服系统。
2018-05-31 - 客服消息第三方授权如何转发到网页在线客服平台?
1、开启消息推送:可以响应user_enter_tempsession事件,并可回复欢迎消息,可转发到网页客服平台。 2、第三方授权小程序:可以响应user_enter_tempsession事件,并可回复欢迎消息,可下发客服消息,不可转发到网页客服平台。 3、相应代码如下: [代码]$textTpl[代码] [代码]= [代码][代码]array[代码][代码]([代码][代码] [代码][代码]"ToUserName"[代码][代码]=>[代码][代码]$data[代码][代码][[代码][代码]'FromUserName'[代码][代码]],[代码][代码] [代码][代码]"FromUserName"[代码][代码]=>[代码][代码]$data[代码][代码][[代码][代码]'ToUserName'[代码][代码]],[代码][代码] [代码][代码]"CreateTime"[代码][代码]=>time(),[代码][代码] [代码][代码]"MsgType"[代码][代码]=>[代码][代码]"transfer_customer_service"[代码][代码],[代码][代码] [代码][代码]);[代码][代码] [代码][代码]exit[代码][代码](json_encode([代码][代码]$textTpl[代码][代码]));[代码]两种方式相应格式一样吗?
2018-06-15