企业公众号此前多年未使用，没有设定密码，一直通过扫码登陆，登录邮箱找不到持有人所以无法验证，公司限制无法进行对公打款验证，在这种情况下应该如何重置登录邮箱并修改登录密码？

公众号转发封面后台设置： [图片] 预览转发页面显示： [图片] 转发1:1小图显示与后台设置不一样。

我于9月18日下午14:00设定了【壳牌新视点｜想象一种未来的工业……】一文的【下午五点整】定时发送，但五点整发现并未按时收到推送，登录查看发现通知说该推送会延迟10～20分钟发送，所以选择了取消定时群发，改为直接即时群发。但原有的定时群发没有正确取消，而是将两条消息都推送了出来。 请告知如何补偿这种因为你们微信系统故障造成的重复推送，这对运营者来说非常重要。