关于客服回复不及时的警告 2020-05-28 商家你好，基于用户投诉并经平台核实，确认你的小程序近期（5月11日-5月15日）存在对用户咨询未及时作回复的情况。你的行为已违反： 《微信小程序实物交易争议处理规则》 2.9“商家应当及时应答消费者在购物过程中遇到的各项问题咨询“的规定，平台会持续监控你的小程序改善情况，如持续违规，平台将依据规则作相应处理。 根据平台观察，及时回复用户的每一条消息，能有效促成下单并降低售后投诉。 -------------------------------------------------- 问题我查了客服记录，5月11日-5月15日那几天根本就没有咨询记录！之前的也都是自己客服测试的数据，警告中的那句：基于用户投诉并经平台核实。。。能否给一个明确点的问题所在？？？

PC端微信打开小程序直播窗口无法全屏显示视频，对于教育培训机构来说需要用到第三方推流工具进行电脑屏幕课件的推流直播，毕竟在手机上观看屏幕实在太小了，如果学员登录PC端微信再打开小程序的直播窗口进行全屏播放就能更加方便观看，目前PC端微信小程序直播窗口无法全屏，严重影响教培学习体验，期待能够改进不甚感激！同时也期待小程序直播能够加上输入密码进入直播间功能，谢谢！