视频号邮件提交入驻品牌库，审核快半个月了，没有得到回复，这个怎么能够联系到相关人员，获取审核结果呢？

之前已经开通了微信小商店，现在无法使用，同时视频号橱窗已经缴纳3万保证金，现在开通视频号小商店后，还需要缴纳3万保证金，视频号小商店客服联系不上，发邮件也无人回应。贵公司规则之乱，审核之慢，询问无门，让我们在视频号做推广的商家心凉！