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我们也遇到了同样的问题
小程序刷新token出现48001小程序在刷新token时突然出现48001 api unauthorized错误，原因不明。小程序[************]获取access_token的微>信响应为[{"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized rid: 6476021a-034c4a80-3b0d71a3"}]
2023-05-31已经找到原因了，"在官方客服工作台收发消息"这个功能的开关是有效的，但是有个前提是：用户在之前没有进入过小程序客服。如果之前已经进入过，那用户的消息还是按照之前的逻辑去推送，例如之前是推送给第三方服务器。
用户发送到小程序客服的消息，为什么会随机推送给"官方客服工作台"和"消息推送"服务器？你好，为了接近实时的方式收到用户投诉的通知，我在小程序中配置了"消息推送"功能。 但是在配置了"消息推送"功能后，发现用户在小程序客服中发送的消息会随机发送到不同的地方。 现在测试下来会有这样的一个现象： A用户在小程序客服中发送了文本内容，这个消息会发送到"消息推送"服务器地址B用户在小程序客服中发送了文本内容，这个消息会发送到客服人员的"官方客服工作台"相当于不同的用户在小程序客服中发送的消息，会随机分配到不同的地方。 所以想咨询一下： 是什么原因导致用户的消息会随机分配到不同的地方？在开启"消息推送"功能的情况下，要怎么配置才能让用户发送的消息统一推送到"官方客服工作台"？ 小程序APPID：wx903e2d3bbc13ce2a 我这个小程序现有的一些配置情况： 小程序配置了"消息推送"小程序的客服权限授权给了第三方（这个第三方也是我司的产品）小程序客服的"在官方客服工作台收发消息"功能是开启状态[图片] [图片]
2023-05-30