公众号注销选择了小额打款验证，11.16打了第一笔款，等了一个礼拜还是没有通过验证，发现是因为没有备注公众号注销，11.22又打了一笔款，直到验证过期了也没有通过验证。请问这两笔款项要怎么申请退款呢？小额打款的记录里我也没看到这两笔的记录。客服也联系不上。 原始ID：gh_7d95a8728ba1  打款记录截图： [图片][图片] 小额打款界面： [图片] 公众号验证失败截图： [图片] 咨询了好多客服，人工电话怎么打也打不通，后台客服我也联系不上。

请问公众号注销的小额打款我打了两次，但验证还是失败了，我想请问这两笔款项怎么退呢？小额打款的记录里也没有这两笔款项的记录。还有一个就是人工客服要怎么联系呢？[图片][图片][图片]

公众号注销打款验证失败，打款了两次要怎么退款？小额打款记录里没有近期打款的记录，还有应该怎么联系客服？没有线上的人工客服吗？

公众号注销打款验证失败，打款了两次怎么退款？

公众号注销小额打款的时候忘记填后面的验证号导致未验证成功，但已经打款了，款项什么时候退回？