转发客服消息注意事项
一、数据格式
如果你在小程序后台「消息服务器配置」页面选择了[代码]json[代码]了格式，那么千万不要被文档误导。
开发者只要在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息，微信服务器收到响应后就会把当次发送的消息转发至客服系统。
如果是使用自有服务器接收的消息推送，则需返回如下格式的 XML 数据。
文档中根本不管你用了什么格式对接，一律指引你返回XML，如果你照做，那么是不可能成功的。
二、返回值
你需要返回的[代码]ToUserName[代码]不是你收到的[代码]ToUserName[代码]。
你需要返回的[代码]FromUserName[代码]也不是你收到的[代码]FromUserName[代码]。
他们正好需要反过来：
[代码]{
"ToUserName": "FromUserName",
"FromUserName": "ToUserName"
}
[代码]
