第一：我做视频号小店的，客服只能在企业微信上面去解答客户问题，但是却不能够看到客户订单，物流情况，需要返回视频号小店一个一个查找，实在是非常麻烦，是否有其他渠道可以做到客服工作，同时可以查看到客户的订单，信息，物流等第三方平台，或者微信自己的平台，企业微信做不到客服应该有的功能，真心号麻烦，客户退货我都要一个一个的找订单号，去核对。真的好浪费时间