官方又没人管这事？今年10月13日提交的小程序备案请求，说我身份证有问题不是最新的，我是最新的！最后没办法我又去办了个新的，然后现在提示我小程序改过名字，备案数据冲突，让我做备案变更！问题是哪里有个备案变更的按钮啊！！！！我就没备案成功！被驳回了，上哪里改备案！现在是传资料也传不了，客服也没人，全都是自动回复，都找不到人解决这个问题！！！！