客户在海外【澳大利亚】使用小程序的实名认证扫脸，在发起api扫脸的时候，报错如下，请问是什么原因呢？ [图片]

法人是在【韩国】，但是注册信息都是国内的。使用微信公众号 认证扫脸，在发起api扫脸的时候，报错如下： 4月2号，法人扫脸读数字后，显示“系统异常‘，[图片] 尝试4~5次后，直接就出现了“因账号注册情况无法提供服务’ [图片] 4月5号开始每天尝试情况如下： 授权成功后 [图片] 直接就是显示【因账号注册情况无法提供服务】[图片] 按确定后，直接显示人脸识别失败[图片] {"err_code":90105,"err_msg":"requestWxFacePictureVerifyUnionVideo:fail"} 问了腾讯客服，让更换手机、微信版本升级。现在是手机也更换操作了，微信版本也升级了，IOS系统也升级了，都是一样的情况。这要怎么处理。 以前从来没出现过这样的情况。