小程序突然无法定位

突然之间部分用户出现【appid不能为空,错误码10012】，但是看日志 所有的授权都传了appid参数了 [图片]

<xml>   <ToUserName><![CDATA[oJeAt4_oRRqwdgil1j79zAbzh5JQ]]></ToUserName>   <FromUserName><![CDATA[gh_38d98848ede6]]></FromUserName>   <CreateTime>1637309348</CreateTime>   <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType> </xml> [图片]

收到用户客服消息，后台api接收后，如何再转发至小程序客服消息里面，进行接入 回复处理呢 [图片]

AppID：wx5ef11ea446324789 在消息推送里面进行了测试，是可以正常访问回调地址并服务器正常响应了[图片] 但是前端用户授权了订阅消息，后端收不到微信回调请求信息。

AppID：wx5ef11ea446324789 在消息推送里面进行了测试，是可以正常访问回调地址并服务器正常响应了[图片] 但是前端用户授权了订阅消息，后端收不到微信回调请求信息。

AppID：wx5ef11ea446324789 在消息推送里面进行了测试，是可以正常访问回调地址并服务器正常响应了[图片] 但是前端用户授权了订阅消息，后端收不到微信回调请求信息。

之前分析是响应返回的格式有问题，经过排查返回的是success,只有关键词回复是回复的xml跟官方格式一致，现在改成返回空串，问题依旧存在。麻烦帮忙排查下 问题1：微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时，超时时间为5秒 Appid: wxa421b470d154c413 时间: 2020-08-27 08:32:03 内容: 微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时，超时时间为5秒 次数: 5分钟 369次 错误样例: [OpenID=oKcP7wYPC4AOxmFiuwjkv_0qAVyQ][Stamp=1598488323][3rdUrl=https://xxxxx/wechat/mp][IP=203.93.14.53][Event=Click Menu Url] 报警排查指引，请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXIfufu 服务器响应 2020-08-27 08:32:03.602      ToUserName>     FromUserName>     1598488322CreateTime>     MsgType>     Event>     EventKey>    462828659MenuId>     Encrypt>xml> 2020-08-27 08:32:03.607  返回响应 返回的空串"" x响应时间 5毫秒 [图片] 问题2：微信服务器向公众号推送消息或事件后，得到的回应不合法 Appid: wxa421b470d154c413 时间: 2020-08-27 08:36:13 内容: 微信服务器向公众号推送消息或事件后，得到的回应不合法 次数: 5分钟 49次 错误样例: [OpenID=oKcP7wb3a2zZ_dd5GuoxyUc3eXDw][Stamp=1598488573][3rdUrl=https://xxxx/wechat/mp][IP=203.93.14.53][MsgType=20000][Event=Template Send Job Finish] 报警排查指引，请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXI z 之前响应返回的是success，但是依旧告警，昨天调整为返回空串，依旧问题存在 1、直接回复success（推荐方式） 2、直接回复空串（指字节长度为0的空字符串，而不是XML结构体中content字段的内容为空）

之前分析是响应返回的格式有问题，经过排查返回的是success,只有关键词回复是回复的xml跟官方格式一致，现在改成返回空串，问题依旧存在。麻烦帮忙排查下 问题1：微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时，超时时间为5秒 Appid: wxa421b470d154c413 时间: 2020-08-27 08:32:03 内容: 微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时，超时时间为5秒 次数: 5分钟 369次 错误样例: [OpenID=oKcP7wYPC4AOxmFiuwjkv_0qAVyQ][Stamp=1598488323][3rdUrl=https://xxxxx/wechat/mp][IP=203.93.14.53][Event=Click Menu Url] 报警排查指引，请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXIfufu 服务器响应 2020-08-27 08:32:03.602      /ToUserName>     /FromUserName>     1598488322/CreateTime>     /MsgType>     /Event>     /EventKey>    462828659/MenuId>     /Encrypt>/xml> 2020-08-27 08:32:03.607  返回响应 返回的空串"" x响应时间 5毫秒 [图片] 问题2：微信服务器向公众号推送消息或事件后，得到的回应不合法 Appid: wxa421b470d154c413 时间: 2020-08-27 08:36:13 内容: 微信服务器向公众号推送消息或事件后，得到的回应不合法 次数: 5分钟 49次 错误样例: [OpenID=oKcP7wb3a2zZ_dd5GuoxyUc3eXDw][Stamp=1598488573][3rdUrl=https://xxxx/wechat/mp][IP=203.93.14.53][MsgType=20000][Event=Template Send Job Finish] 报警排查指引，请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXI z 之前响应返回的是success，但是依旧告警，昨天调整为返回空串，依旧问题存在 1、直接回复success（推荐方式） 2、直接回复空串（指字节长度为0的空字符串，而不是XML结构体中content字段的内容为空）

Appid: wxa421b470d154c413 时间: 2020-08-26 10:37:00 内容: 微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时，超时时间为5秒 次数: 5分钟 330次 错误样例: [OpenID=oKcP7wVmkWd6G96V5MWIcccBkqRc][Stamp=1598409420][3rdUrl=https://xxxxxx/wechat/mp][IP=203.93.14.53][Event=Click Menu Url] 报警排查指引，请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXI 具体截图 可以看这个提问： https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000c2c3ec18f683db3da460c156c00