早上收到通知，公众号模板消息因营销推广对用户造成骚扰，现被平台拦截。只通知了拦截结果，没有告知具体被投诉情况，我们是正常业务场景使用，信息也都是业务相关没有违规操作，可能会有人恶意投诉。请问官方都不需要核实就直接封停吗？怎么也得告知下被投诉的那条到底发了啥不该发的吧，不能因为一个人不愿意收消息投诉了就直接封停吧？那其他正常是用的怎么办，如果一个人投诉就直接封停，那留着这个功能干啥，取消就好了，再怎么好用的功能都会有人不满意的 [图片]

人脸核身我们已经对接正常使用了好久了，但是今天出现了系统繁忙,请重试 和 获取配置失败的提示好几次 [图片][图片]

使用过程中今天遇到了好几次系统繁忙,请重试 和 获取配置失败的提示，不明白原因 [图片][图片]

我们已经成功对接并使用小程序的人脸核身，用于在进行政务类业务时人脸核身核实本人操作查询社保、公积金等材料，但是现在很多人遇到了操作过于频繁，请于第二天0点以后再尝试，甚至到了第二天以后还是直接提示这个错误。请问现在具体限制是多少，可否适当放大