小程序自带客服插件，经常出现延迟，怎么处理？[图片]

腾讯云后台有解析二级域名，也能通过IP查看，但在小程序打开时就报错，FAILED TO CONNECT TO API.WEIXIN,QQ.COM port 443，大神帮忙解答一下，谢谢[图片]

小程序自带官方客服插件，经常延迟接收信息超过50分钟，怎么回事，如何处理？