通过公众号网站提供法人信息，营业执照，对公账户等信息。提交的时候提示账号异常，不支持找回，请联系腾讯客服。但是腾讯客服是机器人啊，回答的问题牛头不对马嘴。这个该怎么处理？ [图片]