您好尊敬的微信公众号管理团队: 我司(宿迁收彩文化传媒有限公司)运营的公众号:泗阳门户融报(微信号:jsrbsyz),在2022·11·08,被贵团队以“帐号被判断为涉嫌不当影响微信搜索及展示”被处罚“已屏蔽文章被搜索功能至永久, 已屏蔽被搜索功能至永久”。 对此我司已经多次通过该渠道反映,并仔细核对相关文案,没有查找出原因!贵团队处罚是否过于界定模糊,对此我们有理由有3点。 1,法规明文规定,疑罪从无!既然是涉嫌,当为疑似,符合疑罪从无原则。目前我们都不知道如何操作才能影响“微信搜索”? 2,没有任何用户投诉,只是贵平台单方面认同,而且可能还是机器判断,特别是这篇文章出处是江苏广电公众账号,他们发我们正常转载,他们并未提出异议,文章一模一样(下方有图),正因为你们单方面认同、我们就被如此处罚,作为一个平台来讲这样的处罚,号基本上很难有作为了,内心在泣血,几年的辛苦付之一炬,也很迷茫,文章中啥也没有添加,咋就违规,既然违规,贵平台连删除都没做,还是我们自行删除的,难道大问题大处罚文章都不删除吗?真的感叹不公道。 3,腾讯作为互联网领导品牌之一,向来处罚分明,阶梯处罚警示,我司该公众号 泗阳门户融报(微信号:jsrbsyz)即使在缺 乏认知的前提下,存在类似情况,当按处罚措施进行处罚。因3.16规则被处罚,3.16的处罚措施明确为 :“一经发现将根据违规程度对此公众号的所有文章内容进行阶梯性的结果禁搜,甚至封号处理措施。 ” 鉴于此3点,我司恳请贵团队,给创业者一次学习的机会;多年来我们一直是腾讯产品的忠实使用者、倡 导者,推广者,履行者;充分尊重、支持腾讯的每项规定,一直兢兢业业,如履薄冰,生怕触及腾讯产 品的生态底线,为此我们时常学习,关注腾讯产品的各类生态规则。截止现在,我们也没有搞清楚什么 是“不当影响微信搜索及展示行为”内心既彷徨又惧怕,分析了一年了我们也没有找出违规点、所以实在迷惘。 这些腾讯产品我们像对 待孩子一样抚养,有感情,有精神寄托,有生活动力。 所以今日再次提出疑问,恳请贵团队,予以明鉴! 敬上 泗阳门户融报(微信号:jsrbsyz) 原始ID gh_bdde0b685f0d
对于新功能不透明的规则,应当有合理的处罚,为何被判定「对抗平台审核监管」?[图片] APPID:wx1ce49f323932f98e 作为用户超过4000万的长期运营无违规小程序,深知对抗审核监管后果,在小程序审核/线上版本一致的情况下,被判定对抗审核监管,且不给出任何问题截图,导致我们无法着手对此进行解释申诉。我们在社区发现了举报本程序的同行帖子,经核实,因我们对评价组件的错误理解,在程序中错误引导了用户进行好评,但没有主观故意对抗监管的意图,我们列出问题重要解释:(1)我们确实在新功能使用错误用法,但无主观意图对抗混淆官方,未意识到该界面可能有混淆官方的严重后果 (2)无虚假刷量或批量账号导流,我们虽然引导了用户评价,但每一条评价均为真实用户自行编写 (3)没有恶意过滤审核、每人在使用中均会弹出一次 (4)没有仿冒投诉入口,程序仅收集意见建议对于一项新推出的功能,没有足够透明的规则,我们也确切造成错误使用,应有对应的处罚,作为长期合规运营的小程序,希望得到官方的重新核实与帮助 补充材料: [图片] [图片] [图片] [图片]
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