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- 只是支付页面加载慢，非支付问题投诉，商家进行申诉却被驳回且被处罚要交违约金，如何处理该平台问题？
用户只是支付时页面加载慢，用户用之前支付过的订单进行投诉，非支付问题投诉。商家已及时致电用户并请用户刷新页面处理，问题已顺利解决。后我司对该投诉进行申述，但申诉却被驳回且被处罚要交违约金，如何处理该平台问题？ 纠纷单号：9421219
03-11 - 非交易疑义进行投诉，而是交易页面加载问题的投诉，商家申诉却被驳回，如何处理？
用户并非对交易有疑义进行的投诉，而是交易页面加载问题进行的投诉，商家申诉却被驳回，且需要支付违约金。申诉无门，要如何处理？ 纠纷单号：9421219 [图片]
03-07 - 公众号卡劵如何知道用户是否有识别二维码?
在微信中有长按识别图中二维码的功能，那么用户按了之后，微信有暴露接口回调吗？业务需要知道用户是否长按。因为非常多用户反馈已经识别了，但是卡劵却并没有到卡包，但是却有无法知道用户是否真的有去识别二维码。故希望可以有相关的解决方案。以免造成客诉。 感谢！
2020-07-28