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线上商品都支持7天无理由。难道穿了一个月的鞋子客户说打脚也要商家给客户退货退款吗? 客户签收后第7天来反馈说鞋子穿着不舒服打脚,因此单方面质疑鞋子大小不一致,品牌客服回复让他检查鞋子大小情况,客户不回复,对话结束。 一个月后,客户来说鞋子穿着不舒服磨脚要求商家退货退款,客户交易保障内投诉,平台介入后判定结果是商责要给客户退货退款! 小程序内联系在线客服一直显示在排队,永远也联系不上腾讯客服,请问你们都是欺压商家,去维护客户的利益吗?????
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