在小程序上投诉商户后，用户决定撤诉，却因误删 “交易投诉受理结果通知”，导致无法找到撤销投诉的途径。并且，在线下已与用户就退款事宜达成一致意见的情况下，平台申诉仍然失败，面对这种棘手的状况，该如何有效应对呢？[图片]

skyline模式下    部分用户无法启动小程序  

1.滚动穿透 2.子元素或自身阻止touchmove向上传递，右滑手势失效