能不能取消48小时自动关闭顾客会话？

公告说7月1日运营分自动恢复，现在还没有恢复是怎么回事呢

求大佬解答，被同行还是啥的，恶意投诉了，现在上架不了，很多都被限制了。 [图片]

小程序小店被扣了50分，不知道是什么原因扣的，当时官方回复是7月1日就会恢复运营分，但是现在还没有看到恢复，急急急，希望官方能看到，能够帮助我们