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可是我们采用的是小程序，多个bot无法绑定同一个小程序
客服人员是否可以通过标签过滤拿到自己的客户群体？背景：现在是医疗类的小程序，我们现在多个科室都有自己的客服人员，需要客服人员只接入自己科室下的患者，但是目前看功能不直接支持这种方式 思考的解决方案：我现在可以通过给小程序用户打上标签的方式，在接入前进行搜索标签进行过滤出属于自己科室的患者，在进行接入不
09-18可以具体点吗
是否支持直接指定人工客服？场景：我现在有客服A，B，C，我通过api的方式，直接指定客服A去接受这个会话去回答问题
09-11转人工回复，我这边无需接入智能机器人，只使用绑定自己的客服成员人工回复，需要收费吗
咨询相关这个配置人工客服收费吗，https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/platform/INTRODUCTION.html
09-10