背景：购买了企业微信的企业版会话存档服务，可以下载语音通话的音频。目前在开发需要利用这个语音通话音频。 1、在分析语音通话音频时，发现目前不支持企业微信用户参与外部群的语音通话。且外部群当中，其他微信用户发起了语音通话，也不会有存档消息产生。 问题：有计划开放企业微信用户参与外部群的语音通话吗？外部群发生语音通话，可以收到相关的存档消息吗？ 2、私聊的语音通话可以下载，下载的音频目前看是双声道的MP3，分析的时候需要明确左右声道的具体角色。比如，什么情况下，左声道的声音是发送人的声音。 问题：私聊的双声道音频中，划分左右声道有什么依据吗？或者说左声道和 发送方、接收方、员工、客户等有关吗？