背景：会话存档企业版，可以存档语音通话。语音通话下载下来是一个mp3。 问题：现在发现，语音通话mp3有时候是单声道的，有时候是双声道的。这个单双声道出现的有什么规律吗？ —————————————————————————————— 2021-04-12 企业微信客服答复了： 员工手机中的“企业微信客户app”版本不同导致的。 3.0.28之后的版本都是双声道的mp3。

背景：购买“会话存档”企业版后，语音通话消息也会被存档。但是，拉取的语音通话消息记录时，发现消息内的msgtime字段异常。 消息如下所示： {"msgid":"4454301373271138256_1617778972","action":"send","from":"屏蔽","tolist":["屏蔽"],"msgtime":413,"msgtype":"meeting_voice_call","voiceid":"gr871d42dd0c54cf2734c5938228899073","meeting_voice_call":{"endtime":1617778971,"sdkfileid":"屏蔽"}} [图片] 问题：一般情况下，msgtime字段表示的是秒，但是有时候收到的消息中msgtime有异常，如上图所示“413”肯定不是正常的时间。请问这个是什么原因呢？

背景：购买了企业微信的企业版会话存档服务，可以下载语音通话的音频。目前在开发需要利用这个语音通话音频。 1、在分析语音通话音频时，发现目前不支持企业微信用户参与外部群的语音通话。且外部群当中，其他微信用户发起了语音通话，也不会有存档消息产生。 问题：有计划开放企业微信用户参与外部群的语音通话吗？外部群发生语音通话，可以收到相关的存档消息吗？ 2、私聊的语音通话可以下载，下载的音频目前看是双声道的MP3，分析的时候需要明确左右声道的具体角色。比如，什么情况下，左声道的声音是发送人的声音。 问题：私聊的双声道音频中，划分左右声道有什么依据吗？或者说左声道和 发送方、接收方、员工、客户等有关吗？

公司开通了企业微信会话存档，统计2020年5月27号的消息数时，发现员工的27发送的消息数 和 从“外部联系人管理-联系客户统计数据”接口中的“发送消息数”差异较大，请问接口中的统计口径是什么呢？ 单聊-群聊？ 是否接收人必须要有客户？ 什么消息类型不参与接口的统计？ 统计时间是 2020-05-27 00:00:00到2020-05-27 23:59:59 的闭区间吗？

企业微信的“获取配置了客户联系功能的成员列表”接口，https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/92571 https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/get_follow_user_list?access_token=ACCESS_TOKEN 根据描述，这个接口是“获取配置了客户联系功能的成员列表”，但是当我在管理后台，取消了2个员工的“外部沟通权限”。此时只有6个人有权限； [图片] 但是，访问“https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/get_follow_user_list?”这个接口，回复的还是8个员工，是接口数据不准确还是更新及时呢？

在企业微信文档中，有申请数的统计定义： 通过以下任一渠道，成员点击了「发送申请」或「发送添加申请」按钮 1 次，则记为 1 次发起申请数。如果从多个渠道对同一个客户发起申请，也仅记为 1 次发起申请数。 搜索手机号从微信好友中添加扫一扫添加从群聊中添加添加共享、分配给我的客户双方删除好友、删除了客户的情况下，在IM中点击顶部按钮添加客户删除了成员的情况下，在IM中点击系统提示添加从新的联系人推荐中添加教育版家校联系中，在已关注的家长列表中添加目前测试，若某员工A被客户B从群里直接添加，A员工的申请数不会增加。 发送名片到群里，群里有新客户，好像也不会计算申请数。 申请数的统计口径，是否是员工“主动”对“单个客户”进行的申请？

通过企业微信的sdk下载在企业微信中消息中的语音、图片、表情、视频等媒体文件时。对应消息中只有sdkfileid、md5sum等于媒体资源相关信息。 有几个问题： 1、能否从sdkfileid、md5sum等信息中提取出文件名或文件格式。 2、语音voice是否都是amr格式，那么图片、表情、视频又是什么格式呢。 ———————————————————————————————————— 自问自答： 1、语音、图片、视频、文件，都是媒体文件，需要下载下来。下载媒体文件可以看官网说明。 https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/91774#%E8%8E%B7%E5%8F%96%E5%AA%92%E4%BD%93%E6%96%87%E4%BB%B6 2、另外，下载的媒体文件中，图片是jpg、视频是MP4、语音是amr。 如果购买了企业版的会话存档，下载下来的语音通话是MP3(至少2021年1月5号测试的是MP3)。 3、文件类型的消息有文件名的字段，语音、图片、视频都是没有文件名字段的，具体可看开发文档： https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/91774