微信用户在微信多客服系统和我们客服人员聊天，却看不到我们客服发送的文字消息，像是微信多客服系统故障了？ [图片]

客服abc接到的客户消息，在客服d上也能看到，但是客服d并没有接这些客户消息，该如何处理？