家长已按官方排查指南进行设置，家长安卓手机，微信版本8.0.53，手机锁屏时，学生来电只有铃声，没有来电提醒界面，而微信好友语音和视频能正常提醒接听。家长之前都能正常接收提醒通话，最近两天才没有接听弹窗提醒，请协助查看是什么问题？ 主叫：242V308000200444  被叫：o9OP85TWVfHt1v_PtfnkOfPEijb4 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip14622989616316526427 时间：2024-10-21 05:48:09  主叫：242V308000200443 被叫：o9OP85TWVfHt1v_PtfnkOfPEijb4 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip14279815083666234528 时间：2024-10-22 06:25:36 家长已上传日志 [图片][图片]

学生最近打电话给家长一直没办法接听，家长端提示“接听异常，通话结束”，查看日志，结束通话事件为abortvoip，status为unknown，请协助排查是什么原因导致？ 设备SN：3002407000045 openId：o9OP85UHKh9FXWpzFnepIqnWpX-8 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip18409803949132307495 通话时间：2024-10-17 12:14:18 家长微信已上传2024-10-17日志 [图片]

家长手机型号是苹果11，系统版本是ios16.3，家长已按官方排查指南进行排查，该设置的已经设置，微信也已升级到8.0.53版本，但微信在后台时无法收到强提醒，请协助排查是什么原因。 设备sn：148V300000200154 openId：o9OP85deppaw_DBOvvJa-PqmiPq8 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip2463909345031364877 通话时间：2024-10-17 17:59:08 家长已上传2024.10.17日志 [图片] [图片]

学生与家长通话，通话时长为7秒，但finishVoip的返回的keepTime 却为0，是什么原因？ 设备SN：300235000885 openId：o9OP85RUXxHH7BnJ0BMBv3kUzVaY groupId: wxf830863afde621ebWmpfVoip3734246676540118227 时间: 2024-09-19 12:15:42 [图片]

学生多次打电话给家长，接通就中断，提示“异常中止，通话结束”，请协助分析出现异常的原因。 家长openId：o9OP85ddLnAemABYxVKtjnZGWkDQ roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip255304419217130296 通话时间：2024-09-14 06:37:04 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip15470763101334575077 通话时间：2024-09-14 07:08:30 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip1222575264586028120 通话时间：2024-09-14 08:51:03 [图片]

学生打微信电话给家长，家长手机型号为苹果12，息屏状态没有强提醒，学生等待40多秒无人接听点击界面挂断按钮取消通话。（家长已上传微信9月13日日志） 主叫：3002338000479 被叫：o9OP85Zly9lT6jTPRtvvzGTSfVIs 时间：2024-09-13 18:27:29左右 [图片]